Условия использования

Статья 1 (Цель)

Данные условия созданы с целью определения основных положений в сфере электронных платежей, возникающих в следствии отношений между пользователем и поставщиком, в лице юридического лица Оптаум Плэтформ (далее «Компания»), при оказании электронных платежных услуг.

Статья 2 (Термины)

В данном документе используются нижеследующие термины.

  1. Электронная финансовая операция – это операция, при которой Компания предоставляет сервис электронных платежей (далее «Электронный сервис платежей»), используя различные технические решения, а пользователь использует их в автоматизированном виде, т.е. без непосредственного контакта и общения с представителем компании.
  2. Термин «Электронный платежный сервис» означает сервис покупки товаров или оплату услуг электронным способом, ведение взаиморасчетов по ним, путем приема и передачи платежной информации, а также агентский сервис
  3. Пользователь – это сторона, соглашающаяся с изложенными пунктами данного документа, а также использующая предоставляемый компанией Электронный финансовый сервис.
  4. Термин «средство доступа» - это средство или информация, используемая при запросе транзакций в электронных финансовых транзакциях или для обеспечения правдивости и точности пользователей и транзакций, а также электронных карт и эквивалентной электронной информации (включая номера кредитных карт). Это относится к сертификату. в соответствии с «Законом об электронной подписи», номер пользователя, зарегистрированный в компании, биометрическая информация пользователя и пароль, необходимый для использования вышеуказанных средств или информации, и т. д., указанные в статье 2 пункте 10 Закона об электронных финансовых операциях.
  5. Термин «запрос на транзакцию» относится к пользователю, дающему указание компании обрабатывать электронные финансовые транзакции в соответствии с договором электронной финансовой транзакции, заключенным в соответствии с настоящими условиями.
  6. «Ошибка» - это ситуация, когда электронная финансовая транзакция не выполняется в соответствии с договором об электронных финансовых транзакциях или пользовательским запросом на транзакцию, без умысла или небрежности пользователя.

Статья 3 (Намерения и изменения)

  1. Компания публикует настоящие условия до того, как пользователи воспользуются услугой электронных финансовых транзакций, и позволяет пользователям проверять важное содержание этих условий.
  2. По запросу пользователя компания предоставляет копию настоящих условий пользователю путем передачи электронного документа.
  3. Когда компания меняет условия, она уведомляет пользователя, публикуя измененные условия на начальном экране использования услуги электронных финансовых транзакций, предоставляемой компанией, и на домашней странице компании за 1 месяц до даты вступления в силу. Однако при срочном изменении условий в связи с поправками к законам и постановлениям, пересмотренные положения и условия будут размещены на веб-сайте компании не менее, чем за один месяц с уведомлением пользователя.
  4. В случае внесения изменений компанией касательно Пункта 3 настоящих правил: «Если пользователь не согласен с изменением условий, договор может быть расторгнут в течение 30 дней с даты получения уведомления или уведомления, будет считаться, что он согласился с изменением».
  5. Если пользователь не возражает против изменении касательно Пункта 3 настоящих правил в дату уведомления или в срок одного рабочего дня до даты вступления измененных правил в силу, считается, что он согласился с изменениями.

Статья 4 (Виды услуг электронного платежного сервиса)

Услуги электронного платежного сервиса, предоставляемые компанией, заключаются в следующем.

  • Услуга платежного сервиса: относится к услуге, которая передает и получает платежную информацию через электронную платежную систему компании для способа оплаты, предоставленного пользователю для выплаты суммы платежа, и выполняет или посредничает в урегулировании суммы платежа

Статья 5 (Время использования)

  1. Компания предоставляет пользователям услуги электронных финансовых транзакций по принципу 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Однако он может быть определен по-иному в зависимости от обстоятельств финансовых учреждений и других эмитентов платежных средств.
  2. Предоставление сервиса может быть приостановлено в случае, если прерывание обслуживания неизбежно из-за технического обслуживания, проверки средств информации и/или в связи другой технической необходимостью финансовых учреждений или других эмитентов платежных средств. Если приостановление сервиса неизбежно, например, при восстановлении после сбоя системы, срочном обслуживании программного обеспечения и/или в следствии внешних факторов, предоставление сервиса может быть приостановлено без предварительного уведомления.

Статья 6 (Выбор, использование и управление средствами доступа)

  1. При предоставлении услуг электронных финансовых транзакций Компания может выбрать средства доступа для проверки личности, полномочий и запросов по транзакциям.
  2. В целях безопасности, пользователь не имеет право предоставлять средства доступа третьим лицам, делегировать их использование, передавать их или закладывать.
  3. Пользователи не должны передавать третьим лицам, раскрывать или пренебрегать своими средствами доступа, а также принимать необходимые меры для предотвращения кражи, подделки или изменения средств доступа.
  4. В случае получения Компанией уведомления от пользователя об утере или краже средства доступа, Компания несет ответственность за возмещение пользователю убытков, причиненных третьей стороной с использованием средств доступа

Статья 7 (подтверждение реквизитов транзакции)

  1. Компания позволяет пользователю проверять детали транзакции пользователя (включая «факты запроса на исправление ошибок и результаты обработки») с помощью электронного метода, заранее согласованного с пользователем, и, если есть письменный запрос от пользователя, в течение двух недель с даты получения письменного заявления предоставлении деталей транзакции, направить копию факсимиле или иным способом.
  2. В случае невозможности предоставления компанией ответа на полученный от пользователя запрос на предоставление деталей транзакции в письменной форме в соответствии с Пунктом 1, в следствии сбоя в работе электронных устройств и прочих причин, Компания должна немедленно уведомить пользователя о подобных причинах путем направления электронного документа (включая электронную почту), не учитывается период, детали транзакции за который, в соответствии с п.1, не могут быть предоставлены в письменной форме из-за сбоя в работе электронных устройств и т. д.
  3. Информация о транзакции в соответствии с пунктом 1, подлежащая хранению в течении 5 лет
    1. Название или номер транзакционного счета.
    2. Тип и сумма транзакции
    3. Информация с указанием контрагента
    4. Дата транзакции
    5. Типы электронных устройств и информация, которая может идентифицировать электронные устройства
    6. Комиссионные, полученные компанией в обмен на электронные финансовые операции.
    7. Вопросы, касающиеся согласия пользователя на отзыв
    8. Доступ к записям электронных устройств, связанных с соответствующей электронной финансовой транзакцией.
    9. Вопросы, касающиеся подачи заявки на электронную финансовую операцию и изменения условий
    10. Записи об электронных финансовых транзакциях, в которых сумма транзакции за транзакцию превышает 10 000 вон.
  4. Информация о транзакции в соответствии с пунктом 1, подлежащая хранению в течении 1 года
    1. Записи о небольших электронных финансовых транзакциях с суммой транзакции не более 10 000 вон за транзакцию
    2. Записи об одобрении сделки, связанной с использованием электронных платежных средств.
    3. Вопросы, связанные с запросом пользователя об исправлении ошибок и результатах обработки.
  5. При желании, пользователь может запросить информацию описанную в пункте 1 в письменной форме, обратившись по следующему адресу.
    • Адрес : 3–5 этаж, Кымчжон-ро 61, Кымчжон-гу, Пусан.
    • Свяжитесь с нами : msupport@optatumpaltform.com

Статья 8 (исправление ошибок)

  1. Если пользователь знает, что при использовании сервиса электронных финансовых транзакций произошла ошибка, он может попросить Компанию исправить ее.
  2. Когда Компания получает запрос на исправление ошибки, отличной от описанных выше, она немедленно исследует и обрабатывает его, а также информирует пользователя о результате в течение двух недель с даты получения запроса на исправление ошибки.

Статья 9 (Ответственность компании)

  1. Компания несет ответственность за компенсацию убытков пользователям в результате случаев, вызванных подделкой или фальсификацией средств доступа. Однако, Пользователь может полностью или частично нести ответственности за ущерб, который был вызван в следствии нарушения пользователем статьи 6 (2) или пользователь знал об утечке и/или утрате средства доступа и пренебрег этим, в следствии чего третья сторона воспользовалась средством доступа для проведения электронных финансовых операций с использованием средств доступа пользователя без соответствующих на то полномочий.
  2. Компания несет ответственность за возмещение убытков пользователю, если ущерб возник в результате подписания и/или передачи контракта в электронной форме, или обработки запроса на проведение операции. Однако, пользователь может нести полную или частичную ответственность за возникший ущерб в случае, если данная статья относится к Статье 1 закона (исключением из «Основного закона о малом и среднем бизнесе» Статьи 2 Пункта 2, являются малые предприятия) или ущерб произошел по вине Компании, но при этом Компания обеспечила и добросовестно соблюла все меры и процедуры для предотвращения ущерба, предписанные законом.
  3. Компания несет ответственность за причиненный пользователю ущерб, если данный ущерб произошел в следствии вторжения в информационно-коммуникационные сети Компании, используемых для проведения электронных финансовых операций (Информационно-коммуникационные сети компании соответствуют требованиям пункта 1 статьи 2 Закона о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации) с использованием средств доступа, полученных обманом или другими мошенническими действиями.

Статья 10 (Действие договора об электронной платежной операции)

  1. Компания предоставляет сервис платежных услуг и осуществляет платежную операцию передавая информацию о запросе связанной с электронной платежной операцией, поступившей от пользователя.
  2. Компания должна вернуть полученные средства пользователю, если платежная операция не была проведена в соответствии с запросом пользователя, связанным с электронной платежной операцией.

Статья 11 (Отзыв запроса на операцию)

  1. Пользователь может отозвать запрос на электронную платежную операцию до тех пор, пока платеж не вступит в силу.
  2. Время, когда платеж вступает в силу, указанное в предыдущем абзаце, , означает, что информация о сумме, указанная для транзакции, вводится в электронное устройство финансового учреждения, в котором открыт счет получателя.
  3. Если платеж вступил в силу, пользователь может получить возмещение платежа в соответствии с методами отзыва платежа, описанными в законе Закона о защите прав потребителей в электронной коммерции и прочих нормативных актах.

Статья 12 (Создание и хранение записей об использовании услуг электронного платежного сервиса)

  1. Компания создает и хранит записи, которые позволяют пользователям отслеживать и искать содержимое электронных финансовых операций, а также проверять или исправлять любые ошибки в содержимом.
  2. В соответствии с положениями предыдущего параграфа, типы записей, которые компания должна хранить, и метод сохранения должны соответствовать Статье 7 (2).

Статья 13 (Запрещение предоставления информации о электронных финансовых операциях)

Предоставляя услугу электронных финансовых операций, Компания вправе предоставить или раскрыть данные о личной информации пользователей, счетах пользователей, средствах доступа, а также данные о содержании и эффективности электронных финансовых операциях, полученных при проведении электронных финансовых операций, третьим лица без получения согласия пользователей, но не допускать их утечку и использование вне рабочих целей.

Статья 14 (Порядок и урегулирование)

  1. Пользователь может обратиться за разрешением спорных мнений, жалоб и претензий о возмещении ущерба, связанных с использованием услуг электронных финансовых операций, по следующему адресу ответственного лица по разрешению споров и адресу на сайте.
    • Контактное лицо : Чхве Хе Чжон
    • Свяжитесь с нами : msupport@optatumplatform.com
  2. Компания принимает, рассматривает и направляет ответ на заявку по урегулированию спорных ситуаций, принятую от пользователя в течении 15 дней с даты получения заявки.
  3. Пользователь может обратиться и подать заявку на урегулирование спорных ситуаций в «Комитет по урегулированию финансовых споров Службы финансового надзора» в соответствии со статьей 51 «Закона о создании финансовой комиссии», а также «Комитет по урегулированию потребительских споров Корейского агентства по делам потребителей» в соответствии со статьей 60 «Основного закона о потребителях».

Статья 15 (Обязанность Компании по обеспечению безопасности)

Чтобы обеспечить безопасность и надежность электронных финансовых операций, компания соблюдает стандарты, установленные Комиссией по финансовым услугам для сектора информационных технологий и электронного финансового бизнеса, в части персонала, помещения и устройств для электронной передачи или обработки данных для каждого тип электронной финансовой операции

Статья 16 (Правила и юрисдикция)

  1. Вопросы, не указанные в настоящих условиях, регулируются законами, связанными с защитой потребителей, такими как Закон об электронных финансовых операциях, Закон о защите потребителей в электронной торговле, Закон о почтовых переводах и Закон о специализированных кредитных организациях.
  2. Подведомственность споров между компанией и пользователями регулируется Законом о гражданском судопроизводстве.

Дополнительные положения

Статья 1 (Дата вступления в силу) Настоящие условия вступают в силу с 1 апреля 2020 г.